Qual é a história do Banco Neon?
O Banco Neon foi fundado em 2016, como uma fintech brasileira que oferecia serviços bancários totalmente digitais, com o objetivo de facilitar a vida financeira dos usuários. A empresa era uma parceria entre a startup de tecnologia Contro.ly e o banco Pottencial, que detinha a licença bancária. Inicialmente, o Banco Neon oferecia apenas contas de pagamento, cartões de débito e alguns outros serviços financeiros básicos. No entanto, rapidamente conquistou uma base significativa de usuários, graças à sua proposta inovadora e aos seus baixos custos. Em maio de 2017, o Banco Neon levantou uma rodada de investimentos de R$ 72 milhões, liderada pelo fundo de capital de risco Monashees, que ajudou a empresa a expandir sua oferta de produtos e serviços. No mesmo ano, o banco lançou um cartão de crédito em parceria com a bandeira Visa. No entanto, em 2018, o Banco Neon enfrentou problemas financeiros, quando o Banco Central do Brasil suspendeu sua licença bancária, devido a irregularidades na gestão de recursos. Como resultado, a empresa ficou impossibilitada de realizar operações financeiras e teve que interromper temporariamente seus serviços. Após um processo de reestruturação, o Banco Neon retornou ao mercado em 2019, desta vez como uma instituição financeira parceira da empresa de tecnologia e pagamentos Votorantim. Com essa nova parceria, o banco voltou a oferecer serviços bancários digitais, como contas de pagamento, cartões de débito e crédito, empréstimos e investimentos.
Que preciso fazer para ser cliente do Banco Neon?
Para ser cliente do Banco Neon, você precisa seguir os seguintes passos:
Baixar o aplicativo do Banco Neon
O aplicativo está disponível para download gratuito na App Store e no Google Play.
Fazer o cadastro
Para se cadastrar, é necessário informar seus dados pessoais, como nome completo, CPF, endereço, e-mail e número de celular.
Verificação de identidade
Para verificar sua identidade, será necessário enviar uma foto de um documento de identificação válido, como RG ou CNH, e uma selfie.
Abrir sua conta
Após a verificação da identidade, você poderá abrir sua conta no Banco Neon. O processo é rápido e simples e pode ser feito diretamente pelo aplicativo.
Escolher o tipo de conta
O Banco Neon oferece dois tipos de conta, a Conta Digital e a Conta Completa. A Conta Digital é gratuita e oferece serviços bancários básicos, como pagamentos, transferências, depósitos e saques. Já a Conta Completa, além dos serviços da Conta Digital, oferece cartão de crédito e investimentos.
Ativar o cartão
Caso opte pela Conta Completa, você receberá um cartão de crédito em sua casa. Para ativá-lo, basta acessar o aplicativo e seguir as instruções.~
Quais são os principais produtos do Banco Neon?
O Banco Neon oferece uma variedade de produtos e serviços financeiros, todos disponíveis de forma totalmente digital. Alguns dos principais produtos do Banco Neon incluem:
Conta Digital
É uma conta bancária básica, gratuita e sem taxa de manutenção, que oferece serviços como pagamentos, transferências, depósitos e saques.
Conta Completa
É uma conta bancária mais completa, que além dos serviços da Conta Digital, também oferece um cartão de crédito e investimentos.
Cartão de crédito
O Banco Neon oferece um cartão de crédito com bandeira Visa, que pode ser usado para fazer compras nacionais e internacionais. O cartão tem anuidade zero e pode ser solicitado por qualquer cliente da Conta Completa.
Investimentos
O Banco Neon oferece opções de investimentos em renda fixa, como o CDB (Certificado de Depósito Bancário), com rentabilidades variadas, de acordo com o perfil do investidor.
Empréstimos
O Banco Neon também oferece opções de empréstimo pessoal, com taxas de juros competitivas e processos totalmente online.
E Cartão de Crédito? Como posso solicitar um cartão de crédito no Banco Neon?
Sim, o Banco Neon oferece um cartão de crédito com bandeira Visa para seus clientes da Conta Completa. Para solicitar o cartão de crédito no Banco Neon, siga os seguintes passos:
Abra sua conta no Banco Neon
Se você ainda não é cliente do Banco Neon, será necessário abrir uma conta e tornar-se um cliente da Conta Completa. O processo de abertura de conta pode ser feito pelo aplicativo do banco, disponível para download na App Store e no Google Play.
Acesse o menu "Cartões"
Uma vez que você é um cliente da Conta Completa, acesse o menu "Cartões" no aplicativo.
Selecione a opção "Pedir cartão de crédito"
Dentro do menu "Cartões", selecione a opção "Pedir cartão de crédito".
Preencha as informações solicitadas
Preencha as informações solicitadas pelo Banco Neon, como sua renda mensal, endereço, informações profissionais e pessoais, para que o banco possa avaliar a sua solicitação.
Aguarde a análise de crédito
Após o envio da solicitação do cartão de crédito, o Banco Neon realizará uma análise de crédito para avaliar se você é elegível para receber o cartão. A análise pode levar alguns dias.
Receba o cartão de crédito
Caso sua solicitação de cartão de crédito seja aprovada, você receberá o cartão em sua casa, em um prazo de até 15 dias úteis. Para ativá-lo, basta seguir as instruções do aplicativo do Banco Neon.
O cartão de crédito é sem anuidade?
Sim, o cartão de crédito oferecido pelo Banco Neon é sem anuidade. Isso significa que os clientes da Conta Completa do Banco Neon não precisam pagar nenhuma taxa para utilizar o cartão de crédito. O Banco Neon adota uma política de não cobrar anuidade em seus produtos, incluindo a Conta Completa e o cartão de crédito. Isso faz parte da estratégia do banco de oferecer serviços bancários digitais mais acessíveis e com menor custo para os clientes. No entanto, é importante lembrar que o uso do cartão de crédito envolve juros e outras taxas, que devem ser observadas antes de solicitar o cartão. É sempre recomendável utilizar o cartão de crédito com responsabilidade, evitando acumular dívidas que possam comprometer a saúde financeira do cliente.
Quais são os contatos do Banco Neon?
Os contatos do Banco Neon são:
Telefone
O Banco Neon possui um número de telefone para atendimento ao cliente. O número é 0800 941 2112, e o atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 9h às 16h.
O Banco Neon também oferece atendimento por e-mail, através do endereço oi@neon.com.br. Os clientes podem enviar suas dúvidas, sugestões ou reclamações por e-mail, e a equipe de atendimento do banco responderá o mais breve possível.
Redes sociais
O Banco Neon mantém perfis ativos nas redes sociais, como Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn. Esses canais podem ser utilizados pelos clientes para entrar em contato com o banco, fazer perguntas ou obter informações.
Chat
O Banco Neon oferece um chat online em seu site oficial e também no aplicativo, que pode ser acessado pelos clientes para tirar dúvidas ou obter informações sobre os serviços oferecidos.